Privacyverklaring

Tea Unlimited V.O.F. h.o.d.n. De Theefabriek
Hoofdstraat 15–25
9973 PD Houwerzijl
Nederland

E-mailadres:
Telefoon: 0595 – 47 0000

De Theefabriek is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens omdat u gebruikmaakt van onze consumenten-webwinkel en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

Wij verwerken de volgende gegevens:

Voor- en achternaam
Adres- en verzendgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Inloggegevens (gebruikersaccount)
Bestel- en facturatiegeschiedenis
Betaalstatus (niet het volledige rekeningnummer bij online betaalproviders)
Eventuele gegevens die u zelf invult bij opmerkingen of het contactformulier
IP-adres
Technische gegevens over uw bezoek (analytics)
KvK-nummer en BTW-nummer (alleen wanneer door u opgegeven; facultatief voor consumenten)

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens.

2. Doeleinden en wettelijke grondslagen

✔ Uitvoering van de overeenkomst

Wij gebruiken uw gegevens voor:

verwerken en verzenden van bestellingen
klantenservice
aanmaken en beheren van een account
communicatie over orders en levering

✔ Wettelijke verplichting

administratie- en bewaarplicht (Belastingdienst)
bewaarplicht facturen en transacties

✔ Toestemming (opt-in)

verzenden van onze nieuwsbrief

✔ Gerechtvaardigd belang

beveiliging en optimalisatie van onze website
anonieme analyse van websitegebruik
marketingstatistieken om campagnes te verbeteren
meten van advertentieconversies (Google Ads)

Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde profiling of gepersonaliseerde advertenties.

3. Nieuwsbrief (opt-in)

Wij verzenden nieuwsbrieven uitsluitend wanneer u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven.
Afmelden kan op ieder moment via de link in de nieuwsbrief.

4. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die aanzienlijke gevolgen kunnen hebben voor personen.

5. Bewaartermijnen

Accountgegevens: zolang het account bestaat
Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar conform wettelijke bewaarplicht
Contactformulieren / e-mail: maximaal 2 jaar
Analytics: geanonimiseerd
Marketinggegevens: afhankelijk van uw cookie-instellingen (zie cookiebeleid)

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met partijen die deze nodig hebben voor onze dienstverlening:

Hostingprovider (serverbeheer)
Betaalproviders (bijv. iDEAL, creditcard)
Logistieke partners (vervoerders)
IT- en technisch onderhoud
E-maildienst voor orderbevestigingen
Administratiekantoor / accountant
Marketingtools (Google Ads, onder strikte voorwaarden)

Met alle partijen is een verwerkersovereenkomst afgesloten.
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

De Theefabriek gebruikt cookies voor:

✔ Functionele cookies

Deze zijn noodzakelijk voor:

werking van de winkelwagen
beveiliging
inloggen
caching / snelheid

Deze cookies worden altijd geplaatst.

✔ Statistieken (met toestemming)

Wij gebruiken Google Analytics 4 met:

IP-anonimisering
geen user-ID
geen remarketing
geen koppeling met andere Google-diensten

Deze cookies worden pas geplaatst wanneer u toestemming geeft.

✔ Marketingcookies (met toestemming)

Wij gebruiken Google Ads voor:

conversietracking
meten van effectiviteit van advertenties
anonieme rapportages over campagnes

Deze cookies worden alleen geplaatst wanneer u marketingcookies accepteert.
Remarketing en gepersonaliseerde advertenties zijn niet geactiveerd.